Hubungi kami
Hubungi Jalalive
Tim dukungan Jalalive siap membantu menjawab pertanyaan, menangani masalah teknis, atau menanggapi permintaan terkait bisnis. Gunakan detail kontak di bawah ini untuk menghubungi departemen yang tepat.
Cara Menghubungi Kami
Telepon
Hubungi langsung layanan dukungan Jalalive untuk keperluan mendesak.
+62 812-5656-8898
Email
Kirimkan pertanyaan terperinci, laporan, atau permintaan kerja sama melalui formulir kontak resmi di halaman ini. Tim kami akan merespons dalam waktu satu hari kerja.
Alamat Kantor
Jl. Raya Mangga Besar No.5, RT.4/RW.9, Mangga Besar, Kec. Taman Sari, Jakarta Barat, DKI Jakarta 11180, Indonesia.
Hal-hal yang Dapat Dikonsultasikan kepada Kami
Tim dukungan menangani jenis-jenis pertanyaan berikut:
Dukungan Teknis
Masalah instalasi aplikasi, kendala buffering, layar hitam (black screen), kegagalan login, serta pertanyaan seputar pembaruan (update).
Akun dan Penagihan
Pertanyaan mengenai paket Pro dan VIP, kendala pembayaran, peningkatan paket, serta permintaan pembatalan.
Konten dan Streaming
Pertanyaan seputar ketersediaan pertandingan, jadwal pertandingan yang tidak muncul, laporan kualitas streaming, dan akses ke server Joker.
Pesanan Merchandise
Pemesanan jersei, pertanyaan seputar pengiriman, produk rusak, atau kesalahan pengiriman barang untuk merchandise Jalalive yang dibeli melalui Shopee.
Bisnis dan Kemitraan
Pertanyaan terkait sponsor, peluang periklanan, kemitraan konten, dan permintaan dari media.
Pertanyaan Karier
Lamaran pekerjaan dan pertanyaan seputar posisi yang tersedia di PT Laguna.
Jam Layanan
Tim dukungan Jalalive beroperasi selama jam kerja, dari hari Senin hingga Jumat. Untuk masalah teknis mendesak yang terjadi saat pertandingan di akhir pekan, gunakan saluran telepon agar mendapatkan respons tercepat.
Ikuti Kami Secara Daring
Dapatkan informasi terkini mengenai berita platform, jadwal pemeliharaan, dan fitur-fitur baru melalui akun media sosial resmi Jalalive:
- Facebook: facebook.com/jalalive
- Instagram: instagram.com/jalalive
- TikTok: tiktok.com/jalalive
- X: x.com/jalalive
- Pinterest: pinterest.com/jalalive
- YouTube: youtube.com/jalalive
Untuk mendapatkan respons tercepat terkait masalah teknis di luar jam kerja, akun Instagram dan X dipantau secara berkala oleh tim media sosial.
PT Laguna — Jakarta, Indonesia
Situs Resmi: jalaalive.online